Política de envio

Na Luxora , queremos que sua experiência de compra seja simples, rápida e confiável. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre opções de envio, prazos de entrega e custos .

1. Opções de envio

Frete grátis

• Disponível para todos os pedidos na Europa.

• Prazo de entrega: 4 a 7 dias úteis .

• Envio padrão via transportadora confiável.

• Ideal para clientes que desejam economizar no frete e não precisam de entrega urgente.

Envio expresso

• Disponível para todos os pedidos no Brasil

• Prazo de entrega: 1 a 3 dias úteis .

• Custo: 14,90 por pedido .

• Envio rápido via transportadora confiável.

• Recomendado para clientes que desejam receber seus pedidos mais rapidamente.

2. Processamento de pedidos

• Todos os pedidos são processados dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento.

• Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

3. Rastreamento

• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail para monitorar sua entrega.

4. Atrasos e Responsabilidade

• Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estabelecidos, podem ocorrer atrasos devido às transportadoras, condições climáticas ou restrições locais .

• Em caso de atraso significativo, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudar por e-mail ou telefone.

5. Endereço de entrega

• Forneça um endereço de entrega completo e preciso ao finalizar a compra.

• Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas de entregas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.